● 2003.02.22（土）01 Vector問題いまだ継続
「Download & Search Bee」の公開に際してのVectorのトラブルがいまだに継続しています。
こんなにトラブルが多い物とは知らなかったので、かなり落胆しています。
前回、19日水曜日に、VectorがBeeの作者登録情報を間違っていた事件がありました。あの時は、こちらからメールで連絡するも応答はまったくなし、結局こちらから電話をかけることで対応をしてもらいました。（一度電話をかけて、調査、対策を依頼したがそのあと返信がなく、結局こちらから再度電話をすることで、重い腰を上げてもらった）
とってもらった対策は、作者登録情報の変更と、そのデータが反映されるまでの間のBeeの公開の停止です。
今回のトラブルは、本日公開されたBeeのプロレジの状態が「準備中」のままになっていることです。
メールでの連絡はまともな返信がないことが前回分かったので電話をしてみましたが、会社の代表もレジ担当の番号も完全に沈黙。会社自体が休みみたいですが、その電話案内もまったくなし、留守電もまったくなしの状態。
そもそも、データベースを更新して、ミスがあった場合にまったく修正できない状態で、土～日曜日を休んで完全に放置状態にするという運用の仕方はどうかと思います。
前回の件もあり、これはさすがに企業の運営としてどうかと思いましたので、企業としてのまともな対応を促すメールを送っておきました。もちろん、今回の件の迅速なる対応も要求して。
Vectorが抱えているユーザー数に対して、この運営の体制は果たしてどうなのかと、思わず考えこみました。
仮にもビジネスとしてやっているのなら、最低限のレスポンスの良さは維持して欲しいものだと思います。企業としての外部への対応に、疑問を感じてしまいました。
今回は、そもそもVectorに連絡不能で、公開の停止云々も選択できない状態ですので、Beeはこのまま公開に踏み切るしかないと判断しました。Vectorの問題点ばかりが浮き彫りになっているような気がします。
