ユーザーサポート

ユーザー サポートの送付先

 バグ報告、感想、意見などは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

ユーザー サポートの手順

ソフトが起動する場合

 以下の手順を行なって下さい。

  1. ソフトのメニューの[その他]→[ユーザー サポート シートの出力]を選び、ユーザー サポート シートを出力する。
  2. ソフトのルートディレクトリに、「userSupport_ja.txt」が作成される。
  3. 「userSupport_ja.txt」に、ユーザー サポートの内容を記入する。
  4. 「userSupport_ja.txt」をメールに添付して、上記メールアドレスまで送付する。

ソフトが起動しない場合

 以下の手順を行なって下さい。

  1. 「dat/userSupport_ja.txt」を複製する。
  2. 複製した「userSupport_ja.txt」に、ユーザー サポートの内容を記入する。
  3. 記入した「userSupport_ja.txt」を添付して、上記メールアドレスまで送付する。

共通の手順

 画面に見えるバグなら、なるべくスクリーン・ショットを添付してください(画像は、圧縮して送ってください)。

 発生のタイミングも、可能な限り教えてください。

 また、何が原因でそうなったのかの推測があれば、ぜひ記載してください。