-------------------------------------------------------------------------------- 「XPインターネット接続不能問題」 つくった人 柳井 政和 URL : http://crocro.com/ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　最終更新：2004.01.07 -------------------------------------------------------------------------------- ●問題発生の経緯 　WindowsXPでエラー（後述）が頻繁に発生するようになったので、WindowsXPをアップデ ートで再インストールした。 　するとインターネットに接続できなくなった。 ──────────────────────────────────────── ●原因 　WindowsXPの不具合が原因。 　WindowsXPでは、SP1を当てた後、復旧やインストールによってXPのバージョンが古くな った場合にネットワーク接続を作成できなくなる。 　詳細は、Windows XP の復元後にネットワーク接続を作成できないを参照。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;329441" 　WindowsXPを再インストール（アップグレードで）した場合には、SP1が上書きされて無 効になり、かつネットワーク接続の設定が無効になる。そのために、インターネットに接 続できなくなってしまう。 ●問題解決方法 　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP 　にある。 　　25 　　26 　のレジストリキーを削除して、Windowsを再起動する。 　後は通常のADSLの設定方法でインターネットの接続は可能になる。 http://support.biglobe.ne.jp/bb/adsl/flets_xp_tool.html =---------=---------=---------=---------=---------=---------=---------=--------- ■ ■■■発生した問題（WindowsXPでエラー） ■ =---------=---------=---------=---------=---------=---------=---------=--------- ■■問題１■■write-err問題 ●発生現象 　スキャナ（EpsonScan）が起動できなくなった。 　時々落ちることはこれまでにあったのだが、今回はメモリの特定アドレスにwriteできな かったというエラーメッセージが表示されるようになる（以後これを「write-err問題」と 表記する）。 　いつもなら、WindowsXPを再起動すれば復旧できるのだが、今回は何度やっても駄目。 ---- ●推測１ 　以前にメモリを256MBから512MB増設して768MBにして以降、体感的によくアプリケーショ ンが落ちたり、保存したファイルが壊れるようになった気がする（ただし、メモリ増設以前 にも発生はしていた）。 　Memtest-86というソフトで、メモリが正常に動いているかどうか検査できるということを 聞いたので、メモリが原因かもと思い、調査してみる。 　　Memtest-86 http://www.memtest86.com/ 　　使い方 http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-PaloAlto/5162/software/memtest-86_memo.htm ●結果１ 　Memtest-86を使った結果、メモリ自体は問題がないことが分かる。 　メモリを挿すスロットを入れ替えてみたが、Memtest-86の結果は変わらず。 　こららの結果より、メモリ自体は正常に動いているものと推測される。 ---- ●推測２ 　write-err問題は、メモリ依存の問題かどうかを判断するための実験として、256MBのメ モリのみ（メモリ用スロットのそれぞれに挿してみる）、512MBのメモリのみ（メモリ用 スロットのそれぞれに挿してみる）、2つのメモリを挿した状態、2つのメモリをスロット を入れ替えて挿した場合の6パターンで同じ結果が出るかを試してみる。 ●結果２ 　全ての場合で、write-err問題が発生。 ---- ●推測３ 　スワップファイルの問題かもと思い、スワップファイルを使わない設定にしてみる。 ●結果３ 　結果は同じ。 ---- ●推測４ 　EpsonScanの問題かもしれないと推測。 　EpsonScanをアンインストールしてインストールし直してみる。 ●結果４ 　結果は同じ。 ---- ●推測５ 　EpsonScaをアップグレードすれば問題が発生しなくなるかもと推測。 ●結果５ 　結果は同じ。 ---- ●推測６ 　これらの結果から、WindowsXP自体に何らかの問題が発生しているのかもしれないと推測。 　WindowsXPを再インストールしてみる。 ●結果６ 　結果は同じ。 ---- ●結論 　スキャナは使えなくなった。 　メモリの書き込みに問題がありとダイアログが出るが、メモリ自体は正常。 　メモリとアプリケーションの間に何らかの問題があるものと推測される。その問題は何 であるのか不明。 ●対策 　スキャナは他のマシンに付けかえる。 ------------ ■■問題２■■1.1GBのpagefile.sysが作成される ●発生現象 　write-err問題が発生した際にCドライブのpagefileを有効にしていた場合、pagefileを 4-512MBなどの固定サイズにしていても、そのサイズに関係なく1.1GBのpagefile.sysが強 制的に作成されてしまう。 　この現象は、Cドライブ以外にpagefileを作成する設定にしても発生した。 ●原因 　不明 ●対策 　一旦全部のドライブのpagefileを使わないようにする。 　Windowsを再起動する。 　作成されたpagefile.sysを削除する。 ------------ ■■問題３■■XPインターネット接続不能問題 ●発生現象 　WindowsXPを再インストールすると、インターネットに接続できなくなった。 ●原因 　WindowsXPの不具合が原因。 　WindowsXPでは、SP1を当てた後、復旧やインストールによってXPのバージョンが古くな った場合にネットワーク接続を作成できなくなる。 　詳細は、Windows XP の復元後にネットワーク接続を作成できないを参照。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;329441 　WindowsXPを再インストール（アップグレードで）した場合には、SP1が上書きされて無 効になり、かつネットワーク接続の設定が無効になる。そのために、インターネットに接 続できなくなってしまう。 ●対策 　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP 　にある。 　　25 　　26 　のレジストリキーを削除して、Windowsを再起動する。 　後は通常のADSLの設定方法でインターネットの接続は可能になる。 http://support.biglobe.ne.jp/bb/adsl/flets_xp_tool.html -------------------------------------------------------------------------------- copyright (c)2004 Masakazu Yanai